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Prof. Alexandre Lobo

PhD em Engenharia, Mestre em Inteligência Computacional. CEO do IAD. Trabalha há mais de 10 anos em projetos internacionais (China, Inglaterra, Alemanha, Portugal, Brasil e Angola). Especialista em Redes de Comunicação e Segurança da Informação. Possui certificações diversas na área como Perito Forense Computacional, CCNA, Linux LPI, dentre várias outras. Já formou mais de 2.000 profissionais em formações técnicas e na educação superior. Possui mais de 40 artigos publicados em revistas e conferências internacionais na área de Engenharia, desenvolvendo pesquisa científica com foco nos seguintes temas: inteligência computacional/artificial aplicada à comunicação de dados/segurança da informação; sistemas não-lineares dinâmicos, teoria do caos, sistemas de monitoramento de biosinais.

Alexandrelobo

Os conflitos no ambiente de trabalho geram desgaste nas equipes e consomem a energia que poderia ser direcionada aos resultados. Para administração de conflitos, o líder precisa de uma das habilidades mais importantes ao seu papel, a negociação.

As habilidades de negociação são um diferencial no perfil de todos os profissionais. Nosso curso lhe capacitará, por meio de conceitos, técnicas e atividades, para avaliar e compreender o impacto de suas ações e comportamentos nos resultados obtidos em negociações.

A capacidade de negociar é considerada por muitos como um dos grandes diferenciais da pessoa de sucesso. Nas últimas décadas, o estudo sobre a negociação alcançou um patamar elevado em termos de pesquisas e teorias, desmistificando ideias pré-concebidas sobre o tema.

Nesse curso, você terá contato com essas pesquisas e teorias, de maneira a ajudá-lo a se tornar um competente negociador no seu cotidiano dos negócios, assim como na sua vida pessoal. Nesse curso, você será capaz e compreender o funcionamento dos conflitos nas equipes para, então, solucioná-los de modo produtivo. O curso objetiva também fornecer técnicas para aumentar a capacidade de conduzir a administração dos conflitos de maneira que sejam obtidos ganhos de relacionamento e cooperação.

Este curso é dirigido a estudantes e profissionais que buscam aumentar seu poder de influência internamente em suas organizações, ou externamente, em outras organizações e clientes, desenvolvendo competências que melhoram o processo de negociação, de tomada de decisão e de gestão de conflitos. 

O que você verá no Módulo – TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS?

  1. Apresentação do curso
  2. O que é negociação
  3. Questionamentos sobre negociação
  4. Mitos e dilemas da Negociação
  5. Dilema da Honestidade
  6. Dilema da Confiança
  7. Dilema da Empatia
  8. Dilema da Cooperação x Competição
  9. Dilema da Estratégia x Oportunidade
  10. Mindset e negociação
  11. Os 4 estilos do negociador
  12. Estilo 1
  13. Estilo 2
  14. Estilo 3
  15. Estilo 4
  16. Estrutura da negociação
  17. Relacionamentos e Empatia
  18. O processo da negociação
  19. MACNA
  20. Ética e confiança
  21. Fase de Preparação
  22. Execução
  23. Controle
  24. Encerramento
  25. Reflexões relevantes

Palavras-chave:

Gestao executiva, ead, resolucao, conflitos, Negociação, Resolução de conflitos, Curso online